Harmonização facial · Protocolos injetáveis · Estética avançada
Atendimento no WhatsApp para clínicas de estética avançada
Cada mensagem que chega do Instagram ou do anúncio é respondida em segundos e sai da conversa com a avaliação marcada.
O anúncio traz a mensagem. Depois, é corrida
Em estética avançada o interesse chega em onda: um conteúdo vai bem, um anúncio roda, e trinta mensagens entram no mesmo dia, quase sempre fora do horário comercial. Quem responde na hora marca. Quem responde no dia seguinte descobre que a pessoa já fechou em outro lugar.
Da mensagem à avaliação, sem promessa que não pode fazer
Fala do que a clínica autorizou.
Procedimentos oferecidos, unidades, formas de pagamento e como funciona a avaliação.
Não promete resultado.
Não indica protocolo, não estima quantidade de aplicação e não garante efeito. Isso é da avaliação com o profissional.
Marca com o profissional certo.
Agenda, duração e sala respeitadas.
Reocupa horário liberado.
Cancelou, a vaga é oferecida a quem entrou na lista de espera daquele procedimento.
Passa para a equipe
quando o assunto é negociação, retorno ou caso específico.
Segurança
Dado de paciente tratado como dado de paciente
O Teseu atende clínica de saúde, então proteção de dados não é um item para depois. A LGPD é tratada como requisito desde o primeiro cliente.
- WhatsApp oficial da Meta, sem aplicativo não oficial nem número de terceiro
- Dados de cada clínica separados dos dados de qualquer outra
- Permissões por usuário: cada pessoa da equipe vê o que precisa ver
- Conversas registradas com autoria, sem apagar histórico por conveniência
- Coleta mínima: o Teseu pede o necessário para marcar a avaliação
- Exportação e encerramento definidos desde o começo. Seus dados são seus
Perguntas frequentes sobre estética
O Teseu explica procedimentos para o paciente?
Ele explica o que a clínica cadastrou e aprovou: o que é oferecido, como funciona a avaliação, unidades e formas de pagamento. Não indica protocolo, não avalia caso e não promete resultado.
Dá para atender picos de mensagem depois de um anúncio ou vídeo?
Sim. Todas as conversas são respondidas em paralelo, sem fila e sem depender de alguém disponível no momento.
Funciona com profissionais que atendem em dias alternados?
Sim. Disponibilidade, folgas e exceções são configuradas por profissional.
E se o paciente quiser falar com alguém da clínica?
A conversa é transferida para a sua equipe com o histórico inteiro, e o Teseu pausa na hora.
Vamos ver se faz sentido para a sua clínica
Veja também a página de clínicas odontológicas.